החשיבות של תמיכה טכנית עמוקה ומערכת יחסים ארוכת טווח

גיירמו עומר גוזי הפך לנציג מכירות של DWIN בארגנטינה בשנת 2021. עד כה, הוא עזר ל-DWIN למכור ￥250,000 בארגנטינה וצבר 5 לקוחות עם הזמנות אצווה.כיום ישנם כ-15 לקוחות במעקב אפקטיבי.

1. איך הוא הפך לנציג מכירות של DWIN?
במשך שנים רבות, גיירמו עומר גוזי היה הלקוח של DWIN.הוא קנה כמה מוצרי DWIN ופיתח אותם בעצמו.הוא גילה שהמוצרים של DWIN חסכוניים מאוד ואיכותיים.לפני שהפך לנציג מכירות של DWIN, הוא פיתח כמה לקוחות מקומיים ומכר את המוצרים של DWIN.DWIN פנה אליו וחתם עמו על חוזה בשנה שעברה.

2. איך למצוא לקוחות חדשים ולשמור על נאמנות הלקוחות?
גיירמו עומר גוזי מבקר חברות כדי לפתח לקוחות.נציג מכירות צריך להכיר את המוצרים.גיירמו עומר גוזי חוקר את תחום היישום של המוצר של DWIN ומחפש חברות שעובדות בתחום זה.בהמשך הוא יוצר קשר עם החברות הללו, שולח מידע ומבקר בהן.

בשלב המוקדם הוא קידם בעיקר את מסכי ה-K600+ של DWIN, ובהמשך פנה למסכי LCD עם השבב T5L של DWIN בפיתוח עצמי.במקביל, הוא גם פיתח את מסך האנדרואיד של DWIN וייצא אותו ליפן.מכירת המוצרים של DWIN היא לא רק אספקת המוצרים (לפחות בהתחלה).רוב המשתמשים הפוטנציאליים זקוקים לתמיכה עמוקה ולייעוץ כדי לגרום לפרויקט שלהם לעבוד.גיירמו עומר גוזי מצטיין במתן תמיכה טכנית וביצירת קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.

הצלחתו של גיירמו עומר גוזי כסוכן מכירות אינה ניתנת להפרדה מיכולות הפיתוח המצוינות שלו.הוא בקיא בשפת C ופיתוח Modbus, מה שגורם לו לא נתקל בקשיים במעבר ממסכי K600+ LCD למסכי T5L LCD.הוא גם יודע קצת עיצוב חומרה.כשפיתח מסכי אנדרואיד של DWIN, הוא ניסה להוסיף חומרה כלשהי, כמו מודול 4G, כדי לענות על צורכי הייצוא ליפן.

3. פרויקטים מוצלחים
1) FAMAC היא חברה המייצרת מעליות.הם היו צריכים תצוגות בתקשורת CAN.גיירמו עומר גוזי עזר להם בהטמעת התוכנה.מלבד יישום התוכנה, אחת הבעיות היא פלט הווליום הנמוך מאוד של התצוגה (הלקוחות צריכים להוסיף מגבר).דגם המעלית החדש ישוחרר עד מרץ 2023